微信交流群管理員工、公眾號銷(xiāo)售茶葉，茶企嘗試分銷(xiāo)，新的運作模式機遇與風(fēng)險并存
茶葉合作社引入微信管理新模式，要求社員加入內部交流群并關(guān)注官方公眾號。
建立公眾號傳播茶農故事
茶人正在適應微信運作新模式帶來(lái)的變化
核心提示
微商風(fēng)起云涌，花樣翻新。茶企、茶人也不可避免地卷入這一浪潮。記者了解到，安溪有的茶企通過(guò)微信交流群和公眾號管理員工；有的茶人試圖通過(guò)公眾號直銷(xiāo)茶農自產(chǎn)的茶葉；有的茶企甚至嘗試三級分銷(xiāo)。不過(guò)，這些嘗試大多才剛剛起步，效果如何尚需檢驗，風(fēng)險需進(jìn)一步化解。
本期“茶道”就讓我們一起深入探究這種新的運作模式。
□本報記者 謝偉端 陳小陽(yáng) 通訊員 陳德進(jìn) 文/圖
公眾號傳播茶農故事
近日，廈門(mén)一位曾經(jīng)在媒體行業(yè)耕耘了十五年的王平年，建立了一個(gè)微信公眾號，頗受關(guān)注。
進(jìn)入這個(gè)微信公眾號，你不覺(jué)得是進(jìn)入了一個(gè)茶葉銷(xiāo)售的微商城，而是進(jìn)入了一個(gè)人物志的空間。細讀里面的欄目，幾乎每處都能看到茶農、茶師或專(zhuān)家的身影。據王平年介紹，這幾年，他接觸了各地的老茶人和茶農，很想把這些老人家的故事傳播出去，更關(guān)鍵的是把那些茶農的好茶推銷(xiāo)出去。于是，今年三月乘著(zhù)微信的普及，干脆自己建立了一個(gè)微信公眾號來(lái)推廣這些茶農及茶業(yè)。
他說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，信息傳播渠道越來(lái)越暢通，信息透明度越來(lái)越高，大家想要找什么茶都很容易，而且價(jià)格也會(huì )更合理。但普通的消費者，不能自己進(jìn)山找茶，甚至做茶，他們更希望有一個(gè)簡(jiǎn)單的平臺，能更直接地接觸到茶農和他們的茶葉。
微信交流群 管理社員
近日，在安溪感德慶蕓茶葉專(zhuān)業(yè)合作社，記者看到，社員們正排著(zhù)長(cháng)隊，準備和合作社簽訂新一年的合同。不過(guò)，在簽合同之前，每戶(hù)社員都被要求，至少有一個(gè)家庭成員的手機加入慶蕓合作社交流群并關(guān)注合作社官方訂閱號。交流群和訂閱號的二維碼就張貼在簽約臺旁邊的X腳架展板上。
慶蕓合作社負責人陳慶云說(shuō)，此舉是合作社為適應新形勢，轉型發(fā)展，采取的新型管理方式。之所以要求每戶(hù)社員都要加入合作社交流群，是因為以后合作社的所有通知都將通過(guò)交流群發(fā)布，“比如發(fā)布春茶、秋茶收購的時(shí)間”。除此之外，交流群還將為社員提供專(zhuān)家指導、天氣預報等公共服務(wù)，社員也可通過(guò)它溝通交流、共同提高制茶技術(shù)。而讓社員關(guān)注合作社官方訂閱號，是希望通過(guò)訂閱號發(fā)布茶界資訊、茶知識、合作社動(dòng)態(tài)及社員風(fēng)采，提升合作社的影響力；與此同時(shí)，合作社還準備在訂閱號上建微商城，與社員一起銷(xiāo)售茶葉。
合作社采取新的管理模式，大多數社員都予以支持理解配合。社員蘇麗清說(shuō)，以前合作社與社員聯(lián)系都是使用短信，社員之間無(wú)法交流。有了那兩個(gè)平臺，以后社員之間可以交流切磋、互相關(guān)懷，合作社更像個(gè)溫暖的大家庭。
“微信交流群和訂閱號建立起來(lái)了，關(guān)鍵還要事后維護好，才能真正發(fā)揮作用。”中共安溪縣委宣傳部有關(guān)人士說(shuō)，慶蕓合作社的做法在安溪尚屬首創(chuàng )，這種新的“互聯(lián)網(wǎng)+”管理模式如果做好了，可以在全縣茶葉合作社中廣泛推廣。
茶企嘗試三級分銷(xiāo)
記者了解到，安溪有的茶企正在嘗試三級微分銷(xiāo)。
所謂三級分銷(xiāo)是在公司微信服務(wù)號部署微分銷(xiāo)商城，員工和經(jīng)銷(xiāo)商在公司的微信分銷(xiāo)商城基礎上生成專(zhuān)屬于自己的一個(gè)分銷(xiāo)商城（員工與經(jīng)銷(xiāo)商即二級分銷(xiāo)商），員工的朋友或者經(jīng)銷(xiāo)商的客戶(hù)在員工或經(jīng)銷(xiāo)商的個(gè)人微信商城基礎上再次生成個(gè)人分銷(xiāo)商城（朋友與客戶(hù)即三級分銷(xiāo)商），從而實(shí)現多級分銷(xiāo)，三級分傭。
這種模式下，通過(guò)微信圈推廣，粉絲消費即可發(fā)展成為分銷(xiāo)商，同時(shí)鼓勵粉絲有償轉介紹，發(fā)展下級分銷(xiāo)商演繹圈子裂變，從而讓產(chǎn)品以最快速度引爆市場(chǎng)，提高銷(xiāo)售轉化率。不過(guò)，安溪茶界也有人擔心此種營(yíng)銷(xiāo)模式行走在法律的灰色邊沿，容易陷入傳銷(xiāo)陷阱。
維護公眾號勿入“誤區”
長(cháng)期致力于公益推廣安溪鐵觀(guān)音茶文化的高工分享了維護茶葉類(lèi)公眾號的心得。他認為，目前一些茶企在維護公眾號時(shí)主要存在兩個(gè)誤區：一是只專(zhuān)注企業(yè)內部事務(wù)，所有推送的文章都是企業(yè)的工作新聞、企業(yè)的產(chǎn)品展示及企業(yè)的形象宣傳，這種公眾號，除非是“鐵粉”，否則沒(méi)人愿意關(guān)注。所以，有的已經(jīng)運營(yíng)了兩年多，文章的閱讀量卻都在低位徘徊。二是有的茶企公眾號喜歡通過(guò)發(fā)布心靈雞湯、醫藥八卦、低級趣味的文章來(lái)吸收粉絲。結果是粉絲要么比較低俗，不是自己的目標客戶(hù)；要么進(jìn)來(lái)后發(fā)現該公眾號提供的信息并不是自己所需要的，很快又退出，造成“掉粉”相當厲害；要么并不退出，長(cháng)期成為“僵尸粉”。
他認為，茶企建立公眾號后，一定要有明確的目標定位，自己產(chǎn)品的特性是什么，目標客戶(hù)在哪里都要非常清楚。推送的文章要契合這些人的要求，并保持長(cháng)期穩定。同時(shí)，注重策劃小活動(dòng)，與粉絲互動(dòng)。
（偉端）
