中國茶網(wǎng)資訊：近幾年，臺州茶餐廳、咖啡館越開(kāi)越多，格調也是越來(lái)越小資，為了吸引回頭客，很多經(jīng)營(yíng)店都推出了免費咖啡券或者優(yōu)惠餐飲券。但因券上注明的限制條件太多，很多人都不愿意回頭使用，優(yōu)惠券逐漸變成了一張張“廢紙”。
免費咖啡券限制多
近日，在椒江江濱路的一家咖啡美食廳吃完飯，記者收到了服務(wù)員連著(zhù)賬單一起遞過(guò)來(lái)的3張免費咖啡券，細細看一眼背面注明的7條使用條件，毫不猶豫地將3張券扔進(jìn)了垃圾箱。
隨著(zhù)茶餐廳、咖啡館的盛行，各式各樣的優(yōu)惠券也是層出不窮，但每一張優(yōu)惠券的背后都附有《使用須知》，少則5條、多則7條，讓消費者大呼吃不消。
“以前優(yōu)惠券還沒(méi)有這么多限定條件，有時(shí)候和朋友去咖啡廳小坐也會(huì )用到，可是現在幾乎所有的優(yōu)惠券拿過(guò)來(lái)都壓箱底了。”在椒江某證券公司上班的小李告訴記者，本來(lái)去茶餐廳吃飯就很少點(diǎn)咖啡，免費券又有這么多限制，還不如不用。
部分限定條款不合法
近日，記者收集了不少咖啡券，發(fā)現有幾條規定幾乎成了行業(yè)“潛規則”。比如說(shuō)，“此券重大節日不可使用”，“不可與其他貴賓卡、代金券同時(shí)使用”，“最低消費10元”，“每次限用一張”等等。而有些咖啡券更是額外附加了使用時(shí)間，規定只能在下午5點(diǎn)之前或者晚上9點(diǎn)后使用。
浙江海貿律師事務(wù)所的顧衛超律師表示，目前尚無(wú)專(zhuān)門(mén)的法律對優(yōu)惠券進(jìn)行規范，但是優(yōu)惠券中的部分條款肯定是不合法的。
“優(yōu)惠券是一種帶有贈予性質(zhì)的紙券，商家可以附注一些條款，但是這些條款也帶有協(xié)商性質(zhì)。”顧衛超說(shuō)，雖然商家可以在優(yōu)惠券上附注說(shuō)明，但是也應該在合法的范圍內。實(shí)際上，商家所謂的“本店對此券保留最終解釋權”和“本券最低消費10元”的說(shuō)法，都是不符合消費者權益保護法的，是無(wú)效的。
能當場(chǎng)用的使用率較高
近幾年，優(yōu)惠券除了在咖啡館、茶餐廳隨處可見(jiàn)，燒烤店、牛排館等各色小吃店也逐漸跟風(fēng)而上。去年下半年，同事小周在一家韓式燒烤店吃飯后拿了幾張優(yōu)惠券，但至今沒(méi)用。“比起燒烤店的優(yōu)惠券，我覺(jué)得牛排館的更有用，因為本來(lái)一份牛排也就45元，如果能當場(chǎng)優(yōu)惠8到10元，還是比較劃得來(lái)的。”
什么樣的優(yōu)惠券消費者最喜歡？昨天中午，記者又走訪(fǎng)了幾家餐館，發(fā)現每種優(yōu)惠券的返用情況都不盡相同，其中能當場(chǎng)使用的優(yōu)惠券最受歡迎。“我們的餐券可以當場(chǎng)使用，比如說(shuō)你今天吃了200多元的午餐，那其中的30元就可以直接抵掉，所以很多人都愿意當場(chǎng)使用。但是并不是每一個(gè)人都會(huì )點(diǎn)飲品，所以飲品券往往要留到下一次用，這樣返用率就低了。”去茶去市府大道店推出了30元的餐券和20元的飲品券，據服務(wù)員說(shuō)，當場(chǎng)抵用的餐券的使用情況非常好，但是飲品券的返用率只有一般。
