中國茶網(wǎng)資訊：經(jīng)過一個月的緊張籌備和裝修，我的店終于在7月1日正式開張。開業(yè)那天，我興奮得整天笑哈哈的，心里比吃了蜜還甜。說實在的，我沒想到店可以這么快就裝修完，可以這么快就正式營業(yè)，原本我預(yù)計的是一個多月，而現(xiàn)在，竟然比我預(yù)期的提早了。
裝修的時候，鷺巖總部就根據(jù)我的店面情況給我提供了店面平面圖，效果圖，施工圖，我心里著實感覺很溫馨，這更加肯定了我選擇鷺巖的正確性。而在裝修過程中，鷺巖總部派人經(jīng)常跟我互動，問我有沒有需要什么幫助或者關(guān)心我的裝修進(jìn)度等，整個裝修過程下來，我時刻感覺鷺巖就在我身邊，像一位長者為我出謀劃策，幫助我解決困難。我知道我的錢，沒白花，我的選擇，沒有錯。
開業(yè)當(dāng)天，鷺巖總部還送給了我一些貴重物品慶祝我的開業(yè)之喜，最令我感動的是總部還派了一個人專門來我的店祝賀我，并指導(dǎo)我一些開店時需要注意的事項。總部對我的支持，讓第一次初涉商場的我少了些許擔(dān)憂，多了份自信，我相信跟著鷺巖總部走，一定沒有錯，而后來的事實也證明了這一點。
店就這樣在鷺巖總部的支持以及自我管理中穩(wěn)定的發(fā)展著，剛開始，憑著我父母的人脈以及自己的一些朋友的支持，店里生意算是不錯的。只是，后來，我開始覺得只憑著這個人際關(guān)系賣茶好像無法把店發(fā)展壯大，因為不是每個朋友，每天都需要喝茶的，而我的店每天卻是都在支出的，因此，我希望能把店發(fā)展得好點，針對這個困惑，我向總部咨詢了下，總部的營運部經(jīng)理聽了我的困惑后，悉心為我解答，他說剛開店心態(tài)一定要穩(wěn)，茶葉店要發(fā)展也要有時間的積累，而且店里可以適當(dāng)做一些促銷活動，帶動銷售，再者對待新客戶一定要以誠待人，以質(zhì)服人，要對客戶的一些資料，如客戶喝茶的口味、名字等資料要了如指掌，把客戶當(dāng)朋友，真心對待，久而久之就成了客戶兼朋友。。。。。。聽了總部的分析以及指導(dǎo)，我感覺自己茅舍頓開，依照總部的指導(dǎo)我試著運用了下，果然有所見效，把我心里美的。
后來的一次經(jīng)歷更是讓我對鷺巖這個知名茶葉品牌深信不疑。那次是我人生中通過自己的努力收獲最大的一次。而那一次的收獲，如果沒有總部的支持以及指導(dǎo)，我想我肯定是無法圓滿成功的。那次是簽了一單一萬塊的茶葉，那個客戶還是新客戶，剛開始那個客戶說要一千塊的茶葉，我同樣是以禮相待，給他拿出了一些店里比較好的幾款茶葉，供他選擇，可是幾泡下來，那客戶既不表態(tài)，也不說話，我以為又是來混茶喝的，本想就不再浪費茶葉了，可是還是有點不死心，一千塊的茶葉如果能賣出那么一斤，能賺不少的錢呢，因此，我還是繼續(xù)以禮相待，問了那個客戶的感覺如何，那客戶沉默了會，說還好，然后說了泡的幾款茶葉他對哪款滿意，哪款不滿意，滿意在哪里，不滿意在哪里。我一聽，懵了，比我還懂茶，心里就著實緊張起來了。這時客戶的電話響了，好像有事來著，看他掛完電話，我以為，又沒戲了，因為像這種蹭茶喝的客戶多了去，心里剛在打鼓，那個客戶就站起來跟我說不起，說他有事要先走了，我當(dāng)然是賠笑著說好，而那個客戶遞給了一張名片，我一看，是某公司的董事長，他說他明天還再來，覺得這茶不錯，可以的話明天就買幾斤。我心里的那個高興啊。
送走客戶后，我就向總部咨詢，因為畢竟我父母也未涉及過商場，也無法給我建議，而通過幾次的接觸，我跟總部的營運經(jīng)理成了哥們，有時候也經(jīng)常聊聊天什么的，這次，遇到這個大單子，我心里總感覺有點忐忑不安，這個客戶如果掌握得當(dāng)，我相信一定能把單訂下來的，就是怕自己的商場經(jīng)驗不足，應(yīng)付不過來。我跟鷺巖營運經(jīng)理說了我的困擾，他聽了我的困擾后，開始教我如何應(yīng)對這樣的客戶，在應(yīng)對客戶過程中自己應(yīng)該做到怎樣等等。聊了半個小時多，雖說是上班時間，他還是全面為我講解了很多知識，耽誤他那么多時間，我心里感覺有點過意不去，只聽那哥們在電話那頭笑得爽朗，聽著那爽朗的笑聲，我知道他不僅把我當(dāng)加盟商看待也把我當(dāng)朋友看待，大恩不言謝，我也就不再說什么了。
第二天，那客戶果真又來了，我根據(jù)總部給我的建議昨天在家演練了很久，那天見到他，對于他問的問題，我應(yīng)答如流，完全沒有了昨天的緊張以及思想短路，而且昨天跟總部營運經(jīng)理的談話也讓我悟出了一個道理，客戶不僅是客戶，也是朋友。因此，那天，我也真把那客戶當(dāng)朋友對待，悉心回答他提的問題，兩人談下來，竟覺得甚是投機(jī)，最后，那客戶爽快的訂了十斤一千塊的茶葉，且當(dāng)場付現(xiàn)，真的讓我喜出望外。
經(jīng)過這次的事情，我在商場上多了份自信與成熟，我的店也在加盟總部的支持下，業(yè)績不斷的增長。通過這次的投資，我覺得一個人要投資茶行業(yè)，一定要投資知名茶葉品牌，且后續(xù)服務(wù)比較好的茶葉品牌加盟，像鷺巖茗茶，我覺得真的是一個可以信賴的茶葉品牌。希望更多的茶葉投資者也能像我這般幸運。
