傳統(tǒng)集市加上互聯(lián)網(wǎng)成就了淘寶，傳統(tǒng)銀行加上互聯(lián)網(wǎng)成就了支付寶。那么，“互聯(lián)網(wǎng)+鐵觀音”將帶來(lái)什么變化？知名鐵觀音品牌九龍亭茶業(yè)公司CEO陳建福認(rèn)為，傳統(tǒng)茶企在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，既要發(fā)掘線下渠道的新價(jià)值，也要積極觸網(wǎng)。為此，九龍亭茶業(yè)公司積極拓展茶葉電商渠道，積極構(gòu)建O2O營(yíng)銷模式。
九龍亭品牌誕生于1748年，江西浮梁茶商趙氏在上海老西門附近開(kāi)設(shè)茶莊，專營(yíng)鐵觀音和各路名茶。茶莊內(nèi)設(shè)有一亭，亭柱飾九龍，取名九龍亭。1762年，乾隆南巡期間，曾到此飲茶邂逅，御賜“九龍亭”牌匾。清末由于遭受外國(guó)入侵及連年戰(zhàn)爭(zhēng)，各地九龍亭茶莊經(jīng)營(yíng)難以為繼，被迫陸續(xù)關(guān)停。新世紀(jì)后，趙氏后人又重新來(lái)到上海開(kāi)設(shè)九龍亭茶業(yè)公司。
“互聯(lián)網(wǎng)+”大趨勢(shì)下，經(jīng)濟(jì)在轉(zhuǎn)型，市場(chǎng)在轉(zhuǎn)型，消費(fèi)者需求也在轉(zhuǎn)變，因此，傳統(tǒng)茶企也在積極轉(zhuǎn)變觀念，謀求新的增長(zhǎng)。陳建福認(rèn)為，要贏得4億多80、90后市場(chǎng)消費(fèi)主力的認(rèn)可，九龍亭必須積極觸網(wǎng)。同時(shí)，企業(yè)還必須繼續(xù)做好品牌，抓品質(zhì)，確保舌尖上的安全，打造九龍亭“放心茶”的品牌。因此，九龍亭茶企積極攜手互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，打造“互聯(lián)網(wǎng)+茶葉”O2O營(yíng)銷模式，讓鐵觀音茶葉通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)快速傳遞到世界的每個(gè)地方，借助互聯(lián)網(wǎng)的力量，讓更多的人知道和了解鐵觀音。
互聯(lián)網(wǎng)+核心是用互聯(lián)網(wǎng)的辦法來(lái)提高效率、降低成本，同時(shí)獲取用戶反饋來(lái)改進(jìn)和優(yōu)化產(chǎn)品，比拼的不止是廣大茶客面前的產(chǎn)品與渠道，更考驗(yàn)的是品牌。當(dāng)前，茶葉電商并不新鮮，僅安溪縣已有上萬(wàn)家茶企茶商全面“觸網(wǎng)”，網(wǎng)店遍布淘寶、天貓、京東等多個(gè)國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)。對(duì)茶葉電商市場(chǎng)，陳建福認(rèn)為存在“三個(gè)少”。
首先是電商品牌少。當(dāng)前茶葉電商基本上和線下一樣，很難找到一家有強(qiáng)勢(shì)品牌的電商企業(yè)。大部分茶葉電商圍繞著賣茶而賣茶，很少塑造品牌，基本都是拼“價(jià)格”。只有將重點(diǎn)放在滿足消費(fèi)者的需求上，并做到極致，才能給產(chǎn)品和企業(yè)賦予更多的附加值。
其次是關(guān)注供應(yīng)鏈管理的少。目前茶葉價(jià)格越來(lái)越透明，采購(gòu)成本相差有限。因此，品牌和供應(yīng)鏈管理很重要。在品牌還沒(méi)形成前，供應(yīng)鏈管理尤為重要。目前大部分電商打的是原產(chǎn)地牌，從辦公到生產(chǎn)都設(shè)在原產(chǎn)地，而原產(chǎn)地基本上都是在經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)，造成在包裝成本、物流成本上相對(duì)較高，互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)人才也相對(duì)匱乏。
再次是對(duì)數(shù)據(jù)關(guān)注和分析度少。互聯(lián)網(wǎng)+的本質(zhì)和核心其實(shí)就是“數(shù)據(jù)化”。因?yàn)榭梢砸噪娮踊男问奖Ａ艉妹恳粭l銷售記錄，可以讓企業(yè)了解用戶情況和消費(fèi)者行為，使企業(yè)可以更好地洞察消費(fèi)者，更及時(shí)地預(yù)測(cè)其需求變化，從而使企業(yè)和用戶之間產(chǎn)生很強(qiáng)黏性。
陳建福認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)改變了這個(gè)世界，互聯(lián)網(wǎng)+也一定會(huì)改造現(xiàn)在的茶葉市場(chǎng)。九龍亭將以全新的互聯(lián)網(wǎng)思維和運(yùn)營(yíng)模式，給茶友提供更好的品牌體驗(yàn)。
