
有客人來(lái)家里,沈先生拿出剛買(mǎi)的白茶來(lái)招待,誰(shuí)知一打開(kāi)發(fā)現品相不佳,而且罐子上的標簽也存有問(wèn)題。沈先生懷疑自己買(mǎi)到的茶葉是假冒產(chǎn)品,向市場(chǎng)監管部門(mén)投訴。近日,經(jīng)新浦市場(chǎng)監管所調解,最終超市方賠付沈先生230元。
前段時(shí)間,市民沈先生在當地一家超市花了46元購買(mǎi)了一罐外包裝上標注有“安吉白茶”的罐裝茶葉,打算日后招待客人。后來(lái),沈先生招待客人打開(kāi)茶葉罐時(shí),發(fā)現里面的茶葉不太對勁,品相沒(méi)有以前買(mǎi)過(guò)的白茶那么好,再仔細看外包裝,也沒(méi)有一些需要標示的內容。事后,沈先生向市場(chǎng)監管部門(mén)投訴。
接到投訴舉報后,新浦市場(chǎng)監管所執法人員立刻抵達現場(chǎng)詢(xún)問(wèn)雙方有關(guān)情況。經(jīng)仔細查看,發(fā)現沈先生購買(mǎi)的罐裝茶葉外包裝上無(wú)食品Q(chēng)S標志、生產(chǎn)廠(chǎng)家、生產(chǎn)日期等信息,可以說(shuō)標識不齊全。根據《消費者權益保護法》相關(guān)規定,超市應給消費者全額退貨,并按“以一賠十”賠償消費者460元。最后,經(jīng)當事人雙方協(xié)調,超市賠付沈先生230元。
由于懷疑該罐裝茶葉為“三無(wú)”產(chǎn)品,執法人員將貨柜上在售的問(wèn)題茶葉予以扣押,并當場(chǎng)制作了現場(chǎng)調查筆錄,填寫(xiě)了物品扣押清單,以作進(jìn)一步調查。