4G時(shí)代的開(kāi)啟以及移動(dòng)終端設備的創(chuàng )新，必將為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展注入巨大的能量，2014年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)迎來(lái)了前所未有的飛躍，去年底才在中國大陸興起的公共免費wifi，僅半年多時(shí)間就在許多城市開(kāi)始普及，日前廣東省率先提出要實(shí)現全省免費wifi覆蓋，在全國許多城市都把wifi覆蓋定位成城市第五大基礎設施建設，這種趨勢下中國將很快實(shí)現wifi全國覆蓋。同時(shí)，寬帶運營(yíng)商之間的競爭，在移動(dòng)終端設備快速崛起和普及下，也將促使寬帶免費開(kāi)放使用的局面盡早到來(lái)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代將給人類(lèi)生活帶來(lái)空前的變化。
韓國百分之八十的商戶(hù)在利用wifi作為自媒體工具，日本也有百分之六十以上的商戶(hù)在使用wifi作為營(yíng)銷(xiāo)工具。中國市場(chǎng)雖然只有極少數商家懂得利用wifi做為自媒體工具，或者利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的端口引入網(wǎng)店流量，而移動(dòng)終端設備這個(gè)新媒體工具會(huì )在未來(lái)一年內得到快速普及運用。
中國的茶葉電商總體上對網(wǎng)絡(luò )的認知度不高，許多茶企跟風(fēng)進(jìn)入電商領(lǐng)域，不久就因業(yè)績(jì)慘淡而掛出免戰牌，筆者在去年就撰文指出2014年將出現茶葉電商的網(wǎng)店關(guān)店潮，今年果然不少茶葉網(wǎng)店在天貓等網(wǎng)絡(luò )商城銷(xiāo)聲匿跡。
許多茶葉電商的失敗都是必然的結局，因為許多茶葉電商是把線(xiàn)下的傳統商業(yè)模式硬套在互聯(lián)網(wǎng)去的，只會(huì )把茶葉包裝盒做出一些特色，把茶葉價(jià)格略微下調，把產(chǎn)品照片擺上網(wǎng)店，最多的技巧就是自己刷單或請人刷單，有錢(qián)的茶葉電商做點(diǎn)直通車(chē)廣告，此外就沒(méi)有任何網(wǎng)絡(luò )推廣的手段了，所以這類(lèi)在茶葉電商隊伍中占據絕對多數的電商，承認失敗只是時(shí)間的問(wèn)題，根本無(wú)力維系網(wǎng)店的不虧本經(jīng)營(yíng)。
在過(guò)去幾年時(shí)間里，茶葉電商要做好網(wǎng)店，關(guān)鍵只在于做好PC端的網(wǎng)絡(luò )推廣，即只要考慮電腦端口流量的引入，盡管只有一個(gè)PC端而沒(méi)有移動(dòng)端的情況下，許多茶葉電商也還是做不好網(wǎng)絡(luò )推廣，絕大多數茶葉電商只開(kāi)店不推廣，網(wǎng)店自開(kāi)張時(shí)起也就處于名存實(shí)亡狀態(tài)。筆者去年也曾多次撰文指出茶葉電商的推廣應該把精力放在站外的推廣，即網(wǎng)店所在平臺以外的網(wǎng)絡(luò )推廣，包括各大搜索引擎和Q Q等平臺的推廣，通過(guò)網(wǎng)店的站外推廣贏(yíng)得更大流量。經(jīng)驗告訴我們，一個(gè)成功的網(wǎng)店是不能依賴(lài)于站內平臺的單一流量，站內平臺給網(wǎng)店帶來(lái)的合理流量只能占到網(wǎng)店總流量的30%左右，另外的70%網(wǎng)店流量都需要從網(wǎng)店平臺以外的網(wǎng)絡(luò )渠道去獲得。事實(shí)上，那些經(jīng)營(yíng)不善和倒閉的茶葉網(wǎng)店，無(wú)一不是因為沒(méi)有流量而導致餓死才關(guān)店的，一些至今雖然還好死不如賴(lài)活而沒(méi)有關(guān)閉的業(yè)績(jì)極差網(wǎng)店，能持續的時(shí)間也是屈指可數的。
開(kāi)茶葉網(wǎng)店就必須懂得網(wǎng)絡(luò )推廣，必須能夠贏(yíng)得大量的站外流量，才能贏(yíng)得更多的交易機會(huì )，傳統茶企做電商的死因恰恰是忽略了網(wǎng)絡(luò )推廣這個(gè)關(guān)鍵技術(shù)，包括目前業(yè)績(jì)尚可的茶葉電商，也很少能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò )推廣技術(shù)把網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)更好，而是借助資金的實(shí)力投入大量的廣告或者玩些避開(kāi)平臺耳目的違規手段，如通過(guò)建立很多Q Q群，發(fā)動(dòng)Q Q好友表面上下訂單，背后電商給Q Q好友退款，再送上一份禮品，通過(guò)這種暗箱操作換取海量的好評制造茶葉熱銷(xiāo)的虛假景象。所以一些茶葉網(wǎng)店表面上看銷(xiāo)量很大，而實(shí)際上店家卻是虧本賺吆喝，試圖通過(guò)這種特殊的手段能拋磚引玉，讓大量的虛假購買(mǎi)客戶(hù)帶來(lái)一些真實(shí)的消費者。這種做法的確可以迷惑一批消費者，但從電商的運營(yíng)成本來(lái)看，這樣的虛假繁榮還是不能讓電商良性運行，最終還是會(huì )讓茶葉電商慘敗而歸。
茶葉電商該如何做好生意?這個(gè)問(wèn)題現在看來(lái)對絕大多數茶企來(lái)說(shuō)，是個(gè)難以克服的困難，因為傳統茶企邁不過(guò)新觀(guān)念、新思維這道坎，網(wǎng)絡(luò )推廣人才的奇缺嚴重制約著(zhù)傳統企業(yè)向電商領(lǐng)域進(jìn)軍。實(shí)際上，茶葉電商和服裝電商兩者是不同行業(yè)的電商，本身沒(méi)有可比性，如果把茶葉電商與傳統茶企相比較，情況又是怎樣呢?
以茶葉大區福建為例，傳統茶企不乏經(jīng)營(yíng)十幾二十年的企業(yè)，但傳統茶企中除了玩轉于資本市場(chǎng)的極少數企業(yè)，以及極少數外貿茶企以外，茶葉公司年銷(xiāo)售額過(guò)千萬(wàn)的都是行業(yè)中的鳳毛麟角。讓我們再看看茶葉電商，經(jīng)營(yíng)時(shí)間最長(cháng)的也沒(méi)有達到8年，但福建茶葉電商年銷(xiāo)售額達五千萬(wàn)元以上的企業(yè)，要比開(kāi)傳統茶葉店的企業(yè)多，一些茶葉電商已經(jīng)向年銷(xiāo)售額過(guò)億元沖關(guān)了，相比之下茶葉電商遠比傳統茶企的發(fā)展速度快，發(fā)展后勁也比傳統茶企足，發(fā)展前景也比傳統茶企光明。
事實(shí)證明，茶葉電商還是中國茶葉企業(yè)渠道創(chuàng )新的良好途徑，退一步講，傳統茶企可以不完全轉型為電商類(lèi)型企業(yè)，但在互聯(lián)網(wǎng)到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的深刻變革下的今天，傳統企業(yè)要做好傳統渠道，也離不開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)工具了。如今時(shí)髦的O 2O模式主張，事實(shí)上它已經(jīng)不是一個(gè)商界的流行關(guān)鍵詞，而是人類(lèi)社會(huì )科技發(fā)展帶來(lái)的社會(huì )現象變革，不論傳統企業(yè)有多么抵觸網(wǎng)絡(luò )時(shí)代的種種新思維新主張，人們的生活和工作方式已經(jīng)在進(jìn)行著(zhù)顛覆式的變化了。當傳統茶企還在研究茶葉店開(kāi)在哪個(gè)路口更吸引人時(shí)，茶葉電商們已經(jīng)在小房間的電腦前把客戶(hù)的消費給解決了;當傳統茶企還在考慮如何做戶(hù)外廣告時(shí)，消費者已經(jīng)把頭低下看自己的手機屏幕，在手機上找到了想要的產(chǎn)品;當傳統茶企還在研究怎么在報紙等媒體上做廣告時(shí)，電商們已經(jīng)用wifi廣告把產(chǎn)品送到消費者的手機上，傳統茶企始終是時(shí)代的淘汰者，留給傳統茶企的只有“市場(chǎng)越來(lái)越難做”的嘆息聲。
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代到來(lái)的今天，傳統茶企已經(jīng)開(kāi)始固化成歷史的標本，但茶葉電商要順應時(shí)代的急速發(fā)展，也得迎頭趕上。即將到來(lái)的寬帶免費開(kāi)放和wifi全免費開(kāi)放，都會(huì )使移動(dòng)終端急速超越PC端，來(lái)自PC端的客戶(hù)將日益減少，而來(lái)自移動(dòng)客戶(hù)端的消費者將會(huì )成倍數閃電般遞增，茶葉電商如何利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，把移動(dòng)客戶(hù)端口的流量大量引入網(wǎng)店，以及如何適應移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的移動(dòng)設備，建立新的移動(dòng)端口網(wǎng)店，把移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)作為流量端口，讓移動(dòng)設備成為新的電商工具，都是決定茶葉電商未來(lái)能否被市場(chǎng)淘汰的關(guān)鍵。
