備受矚目的雙十一購物狂歡節即將來(lái)臨,各大平臺提前一個(gè)月就已進(jìn)入高度緊張的備戰期。相比去年花樣繁多的營(yíng)銷(xiāo)手法,今年的優(yōu)惠規則堪比奧數,更有多個(gè)電商平臺借助雙十一假降價(jià)真清貨。而在當前消費升級浪潮中,價(jià)格已經(jīng)不是消費考慮的重要標準,品質(zhì)和性?xún)r(jià)比更被消費者所認同,服務(wù)和體驗更被消費者看中。
此時(shí),作為茶行業(yè)全渠道運營(yíng)商的醉品集團,在結合了新零售模式的基礎上,提出4”1”概念,首創(chuàng )茶行業(yè)新零售雙11——全民品茶節,給茶行業(yè)帶來(lái)全新的服務(wù)升級。
醉品集團將11.11拆分概念,四個(gè)“1”代表新零售茶行業(yè)的四大利器,構成了醉品集團新零售服務(wù)體系的重要部分。
一座茶城:豐富品類(lèi)原產(chǎn)地直供,滿(mǎn)足多元化需求
一座茶城指的是醉品集團旗下2010年成立的醉品商城,是現如今茶行業(yè)產(chǎn)品種類(lèi)最豐富的茶葉茶具一體化電子商務(wù)直銷(xiāo)平臺。成立至今,醉品商城憑著(zhù)過(guò)硬的實(shí)力與原產(chǎn)地政府達成戰略合作聯(lián)盟, 旗下有6大茶類(lèi)原產(chǎn)基地直供,1300多家茶葉合作社聯(lián)盟,產(chǎn)品覆蓋6大茶類(lèi),近11000多種茶品,匯聚8大名窯,1000多款茶具及包裝禮盒等配套產(chǎn)品。多樣化的產(chǎn)品種類(lèi),滿(mǎn)足了多層次、多元化的客戶(hù)需求。
一個(gè)模式:線(xiàn)下門(mén)店體驗,線(xiàn)上下單,打造全新茶生活消費方式
醉品集團擁有匯聚五百萬(wàn)優(yōu)質(zhì)會(huì )員的線(xiàn)上交易平臺之外,在線(xiàn)下還有300多家全國首創(chuàng )的新零售體驗館——醉品茶集,覆蓋全國一二線(xiàn)城市,給消費者帶來(lái)更多元化的產(chǎn)品,更直觀(guān)的體驗,更便捷的購茶方式,實(shí)現一站式體驗購物。這種聯(lián)動(dòng)線(xiàn)上線(xiàn)下服務(wù)+體驗的新型運營(yíng)模式,一改傳統坐銷(xiāo)式方式,線(xiàn)下重體驗,線(xiàn)上重交易,滿(mǎn)足茶消費者對購物和體驗的雙重要求。更值得一提的是,醉品茶集對旗下所有門(mén)店進(jìn)行了包括視覺(jué)風(fēng)格、產(chǎn)品組合、智慧門(mén)店建設等全面升級,力求為消費者提供一個(gè)更好的體驗場(chǎng)所。
一類(lèi)品質(zhì):聯(lián)合非遺大師,嚴選優(yōu)質(zhì)茶葉匠心誠制,品質(zhì)保障
如果說(shuō)阿里的雙十一是搶客風(fēng)潮,那么醉品此次的雙十一就是留客專(zhuān)場(chǎng)。在性?xún)r(jià)比遠勝同行的基礎上,醉品更注重的是產(chǎn)品品質(zhì)化系統化管控。在初創(chuàng )時(shí)期,醉品集團就花重金打造專(zhuān)業(yè)的品控團隊和產(chǎn)品追溯系統,并設有百萬(wàn)級茶葉實(shí)驗室,匯聚全國100多家一線(xiàn)茶葉頂尖品牌,以此保證消費者買(mǎi)到的都是品質(zhì)級好茶。另外,醉品聯(lián)手非遺大師合作研發(fā)獨立品牌茶“葉界”,充分發(fā)揮自身資源優(yōu)勢,打造獨一無(wú)二的輕奢茶葉品牌,滿(mǎn)足高端客戶(hù)的個(gè)性化需求。
一種態(tài)度:不忘初心,創(chuàng )新引領(lǐng),開(kāi)啟茶業(yè)新風(fēng)貌
站在行業(yè)高度,創(chuàng )造嶄新時(shí)代,是醉品創(chuàng )造茶行業(yè)新零售的初衷。當一個(gè)企業(yè)擁有足夠的實(shí)力去帶動(dòng)行業(yè)風(fēng)向的時(shí)候,它要做的就是將創(chuàng )業(yè)的態(tài)度不斷地拔高,為整個(gè)行業(yè)帶來(lái)顛覆性的變革,以此,推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+茶時(shí)代的發(fā)展。醉品集團將中國傳統茶文化的理念滲透到每一個(gè)步伐當中,旨在不忘初心,為茶農和購茶者創(chuàng )造良好的買(mǎi)賣(mài)環(huán)境,為茶葉領(lǐng)域開(kāi)啟全新的風(fēng)貌。醉品CEO葉翱提到“一茶一知己”的服務(wù)態(tài)度,就是將消費者當成知己,交易亦是交友,這樣才能合理?yè)Q位,制作出符合市場(chǎng)需求并獲得市場(chǎng)認可的品質(zhì)茶。
醉品集團希望通過(guò)這樣的4“1”標準,把逐步落寞的傳統茶行業(yè)帶回了消費者的視野。通過(guò)全渠道布局及線(xiàn)上線(xiàn)下一體化運作,給消費者提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,更愉快的購物體驗,滿(mǎn)足更多差異化的用戶(hù)需求。從行業(yè)度角度上,醉品集團的新零售踐行快人一步,樹(shù)立了行業(yè)標桿,讓整個(gè)行業(yè)看到了茶業(yè)新零售的獨特個(gè)性與發(fā)展希望。