陳云鳳從２００６年３月２１日開(kāi)始銷(xiāo)售普洱茶，如今已經(jīng)擁有了一家公司和一家投資超過(guò)５０萬(wàn)元的茶苑。更讓人驚奇的是，這一切竟然都是在網(wǎng)上完成的。
遭遇無(wú)情的“下馬威”
陳云鳳說(shuō)，在和普洱茶結緣之前，自己的人生是繁忙而黯淡的——在電子商務(wù)領(lǐng)域內摸索了６年，在網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)過(guò)化妝品、婦嬰用品，卻都難逃失敗的命運。
２００６年初，陳云鳳開(kāi)始接觸普洱茶。近幾年來(lái)，喝普洱、買(mǎi)普洱、賞普洱、藏普洱不斷升溫，眼看著(zhù)身邊喜愛(ài)普洱茶的人越來(lái)越多，陳云鳳又開(kāi)始不安分了：為什么不在互聯(lián)網(wǎng)上開(kāi)店賣(mài)普洱茶？
然而，茶是一種很特殊的商品。別的不說(shuō)，怎樣鑒別普洱茶的品質(zhì)、年份，就是擺在陳云鳳面前的一道難題。
在廣州芳村茶葉批發(fā)市場(chǎng)熙熙攘攘的人群中，陳云鳳一臉茫然地被人擠來(lái)擠去。她走到一個(gè)攤位前，小聲問(wèn)：“老板，這餅普洱怎么賣(mài)？”“３００！不講價(jià)！”老板粗聲粗氣地說(shuō)。
陳云鳳不禁嘀咕：“怎么這么貴？同樣的茶葉，之前那家店才８０??！”老板不屑地說(shuō)：“樣子一樣不代表品質(zhì)一樣！我這個(gè)可是有年份的！”
價(jià)格高，品質(zhì)自然就好，陳云鳳這樣想。于是，她價(jià)都沒(méi)講就買(mǎi)下了。然而，在買(mǎi)回８０元的茶仔細對比之后，她發(fā)現自己上當了。
市場(chǎng)毫不留情地給陳云鳳來(lái)了一個(gè)“下馬威”，也讓她那顆因創(chuàng )業(yè)而躁動(dòng)的心漸漸平靜下來(lái)，潛心學(xué)習普洱茶的相關(guān)知識。在選茶、品茶的過(guò)程中，她悟出了挑選普洱茶的竅門(mén)。
舍棄名牌選擇新廠(chǎng)
網(wǎng)上店鋪和現實(shí)中的店鋪一樣，貨品品種齊全才能引起顧客的購買(mǎi)欲望，名牌產(chǎn)品是銷(xiāo)量的有力保證，而這些都需要充足的資金。陳云鳳是個(gè)小本創(chuàng )業(yè)者，怎樣才能在資金有限的情況下打造出自己的市場(chǎng)競爭力？
陳云鳳試著(zhù)與一些名牌產(chǎn)品的生產(chǎn)廠(chǎng)家聯(lián)系，卻發(fā)現這些名牌產(chǎn)品的經(jīng)銷(xiāo)條件大多很苛刻，而一些新廠(chǎng)的產(chǎn)品，不但價(jià)格較低，還能為經(jīng)營(yíng)者提供一些優(yōu)惠條件，比如：不收保證金、降低進(jìn)貨數量的要求，等等。這些新廠(chǎng)的茶葉，利潤雖然不如名牌產(chǎn)品高，卻具有更大的升值空間。于是，在別的經(jīng)銷(xiāo)商爭著(zhù)擠上名牌產(chǎn)品的獨木橋時(shí)，陳云鳳選擇了一些提供品質(zhì)保證的新廠(chǎng)的產(chǎn)品。
２００６年３月２１日，陳云鳳在一個(gè)飲茶愛(ài)好者集中的專(zhuān)業(yè)論壇上發(fā)出了銷(xiāo)售普洱茶的帖子，等著(zhù)客戶(hù)找上門(mén)來(lái)。
免費品茶打開(kāi)銷(xiāo)路
最初，為了吸引顧客，陳云鳳將自己的普洱茶經(jīng)營(yíng)定位為大眾化銷(xiāo)售，價(jià)位多為幾十元一餅。這種“平價(jià)策略”很快收到了成效，帖子發(fā)出不久，就有人抱著(zhù)試一試的心態(tài)來(lái)詢(xún)問(wèn)了。然而，此刻，陳云鳳遭遇了另一個(gè)難題。
茶與陳云鳳在網(wǎng)上銷(xiāo)售過(guò)的其他產(chǎn)品有一個(gè)很大的不同。想買(mǎi)茶的人，一定要先品茶，確認品質(zhì)后才肯下單。然而，在網(wǎng)絡(luò )上的虛擬店鋪里，顧客只能看到圖片而不能親自品評。在無(wú)法親自品茶的網(wǎng)絡(luò )世界中，如何才能讓顧客了解茶葉的品質(zhì)？
陳云鳳思考了很久，發(fā)現品茶始終是銷(xiāo)茶之前必不可少的一個(gè)環(huán)節，既然這一環(huán)節無(wú)法回避，不如先把茶送給客戶(hù)品嘗，為自己建立口碑。于是，她制作了１００多份贈品，免費贈送給回復她帖子的所有人，請他們品茶后，把自己的真實(shí)感受發(fā)表在論壇上。
陳云鳳發(fā)帖后的第一個(gè)月，收到的訂單數量就遠遠超出了她的預期，營(yíng)業(yè)額達到了３００００元。陳云鳳嘗到了甜頭，從此，她把免費品茶保留了下來(lái)，讓客戶(hù)品過(guò)茶后再下訂單。這是個(gè)一舉三得的方法：解決了網(wǎng)絡(luò )上不能品茶的問(wèn)題；擴大了陳云鳳在論壇上的知名度；品茶顧客的回帖也使她獲得了不少茶友的信任。
免費品茶的成功讓陳云鳳感受到，經(jīng)營(yíng)者與消費者之間的互動(dòng)遠比生硬的廣告有效。在熟悉她、信任她以后，客戶(hù)開(kāi)始在她這里購買(mǎi)貴重的茶葉。
網(wǎng)上開(kāi)展加盟連鎖
單槍匹馬地干了一個(gè)多月后，陳云鳳開(kāi)了一間工作室，雇了兩個(gè)員工。在工作室里，陳云鳳特意設立了一間茶室，以方便茶友們過(guò)來(lái)品茶。銷(xiāo)售已初具規模，陳云鳳開(kāi)始謀劃，開(kāi)辦自己的普洱茶公司。
在擴大經(jīng)營(yíng)的每一步，資金都是不可回避的問(wèn)題。怎樣解決發(fā)展中的資金困難？要成立公司就要有一定的庫存，怎樣降低壓貨的風(fēng)險？
此時(shí)的陳云鳳已經(jīng)不是當初那個(gè)初入行的茶葉販子了，她開(kāi)始找廠(chǎng)家談條件，響當當的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)就是和廠(chǎng)家討價(jià)還價(jià)的資本。通過(guò)協(xié)商，廠(chǎng)家不再限定陳云鳳的進(jìn)貨量，她可以接訂單后再進(jìn)貨。這樣，陳云鳳的資金占用大大減少，而且不必擔心因為貨壓到手里而虧本。
２００６年６月８日，廣州中茗貿易有限公司的營(yíng)業(yè)執照終于高高地掛在陳云鳳工作室的墻上，隨后不久，她的華夏普洱茶網(wǎng)站也正式開(kāi)始運作。從此，陳云鳳有了自己的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )，還推出了普洱茶網(wǎng)絡(luò )加盟。
隨著(zhù)公司的網(wǎng)上業(yè)務(wù)蒸蒸日上，陳云鳳又為籌辦一座茶苑而忙活起來(lái)?，F在，茶苑已經(jīng)開(kāi)門(mén)迎客了。坐在她的茶苑中，聽(tīng)著(zhù)她的故事，感受著(zhù)微風(fēng)與茶香，才知道，創(chuàng )業(yè)原來(lái)可以如此清雅與愜意。
