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立頓打敗中國7萬(wàn)茶企?如今的它舉步維艱,中國茶卻蒸蒸日上

2008年,新華社記者發(fā)了一篇《七萬(wàn)家中國茶企不敵立頓一年》的文章,當即在國內引起軒然大波,中國作為茶葉的故鄉,茶葉的消費大國,此篇一出,如萬(wàn)里晴空炸了一個(gè)響雷,讓國內無(wú)數原本自覺(jué)不孬的茶葉從業(yè)人員驚慌失措,集體汗顏,大喊“狼來(lái)了”,茶葉可是中國特產(chǎn)啊。



小小的立頓,大大的“威脅”

12年前的國人,遠不如現在自信,正是各種公知大V們風(fēng)頭正盛,一呼百應之時(shí),群魔亂舞,好不熱鬧。

當時(shí)的輿論基礎也是如此:對外,是對西方的“慕強”思維;內部,則是對“處處落后”的內省反思,虧著(zhù)舉辦了一屆成功的奧運會(huì ),國人才漸漸地開(kāi)始找回自信。

這篇文章完美地迎合了當時(shí)的輿論走向,立刻被各種雜志,報紙以及自媒體們瘋狂轉載,其在中國茶界的影響之大,無(wú)出其右,直到今天,各路自媒體依然被屢屢提及此事,如同鋼針一樣,隔一段時(shí)間就被媒體人拿出來(lái)捅捅國人嬌嫩的小心肝,更如同魔咒一般,套在中國茶界整整12年,揮之不去,一個(gè)標題讓無(wú)數國人抬不起頭來(lái)。

最近立頓出了點(diǎn)事,這些論調又開(kāi)始活躍起來(lái),很多媒體、自媒體頻繁轉發(fā)。

可事實(shí)真的是這樣嗎?

12年一輪回,現在,終于該到“破咒”的時(shí)候了。

要解咒,先得回溯一下立頓是如何火爆全球的。

立頓的第一個(gè)絕招:包裝思維,讓喝茶變得簡(jiǎn)單

立頓的創(chuàng )始人托馬斯·立頓是一位商業(yè)奇才。這個(gè)英國人十幾歲就離家闖蕩,當過(guò)水手,在美國做過(guò)銷(xiāo)售,30出頭就創(chuàng )立了一家擁有20家店鋪的連鎖店,主賣(mài)日常百貨。


托馬斯·立頓

19世紀下半葉,英國國內紅茶消費量與日俱增,但購買(mǎi)方式不友好:上層貴族很簡(jiǎn)單,直接從茶商那里訂購茶葉,送我家里完事了。但普通百姓則需要去店鋪去買(mǎi)散茶,現買(mǎi)現稱(chēng),所以買(mǎi)茶排隊是家常便飯,立頓立刻嗅到了商機,他直接把茶葉做成一磅、半磅、四分之一磅的包裝,然后放到自己的店鋪售賣(mài),這一小小的創(chuàng )新大大減少了客戶(hù)的等待時(shí)間,店員稱(chēng)重的時(shí)間,同時(shí)也讓茶葉的儲存變得簡(jiǎn)單,送人也更方便。


當年在英國喝個(gè)茶可不容易,但確實(shí)必需品

更重要的是,預包裝的茶葉解決了英國人喝茶的一種顧慮:英國消費的紅茶主要是從錫蘭(斯里蘭卡)和印度長(cháng)途運來(lái)了,散茶在運輸過(guò)程有變質(zhì)受潮的問(wèn)題,所以有些英國人認為茶葉變陳之后對身體不僅無(wú)益,反而有害,而立頓此舉,也解決了茶葉的保質(zhì)問(wèn)題,讓英國人對茶葉放下心來(lái)。

同時(shí)包裝茶還有個(gè)好處,可以在包裝上做宣傳,立頓在包裝上印上錫蘭的風(fēng)光,還寫(xiě)上了一句話(huà):“從茶園直接到茶壺”(如今依然是立頓最有名的廣告語(yǔ)),所以一經(jīng)推出,立刻被英國顧客搶購一空。


立頓早期廣告

隨著(zhù)立頓茶的火爆,立頓在茶葉包裝上又做起了新文章,他讓自己的研究人員發(fā)明了茶包。

茶包的出現,讓飲茶的整個(gè)流程變得更簡(jiǎn)單了:

1、不用預先稱(chēng)重,拿起一個(gè)茶包直接放在確定水容量的杯里即可;

2、直接喝茶湯,不用擔心喝到茶葉;

3、喝完了不用倒茶渣,把茶包扔了就行。

這就是立頓的第一個(gè)發(fā)家絕招:包裝思維,從包裝上解決茶葉在運輸、銷(xiāo)售、存儲尤其是飲用時(shí)存在的不便。

其本質(zhì)就是讓喝茶這件事變得越來(lái)越簡(jiǎn)單。

這是立頓的核心競爭力之一。

立頓的二個(gè)絕招:拼配茶,讓茶葉永遠一個(gè)味

懂茶的朋友都知道,如果是自然生產(chǎn)加工,茶葉的質(zhì)量是不可能做到完全一致的。因為每年的氣候條件不一樣,每個(gè)年份的同一采摘時(shí)間,雨水多少、溫度多少、甚至當天下不下雨是不是晴天,都會(huì )對茶葉的品質(zhì)造成影響,更別說(shuō)炒制工藝(比如換沒(méi)換炒茶師傅)、施肥情況、管理過(guò)程這些人為因素。所以即使是同一產(chǎn)區,同一時(shí)間段,這茶也不一定是一個(gè)味,同一品種不同產(chǎn)區的茶葉可能差別更大。

你就比如說(shuō)河南的信陽(yáng)毛尖、太湖的碧螺春、桐木關(guān)的金駿眉,每年都是一個(gè)味嗎?我們嶗山茶也是一樣,甚至同一個(gè)村子,每家的茶味道上都有區別。

但是立頓做到了,立頓的特定產(chǎn)品,不管你是在中國,還是在美國、印度、東南亞購買(mǎi),即使產(chǎn)區不同,也肯定都是一個(gè)味!這個(gè)本事太厲害了,靠的是什么呢?

靠的就是拼配。


國外調茶師正在拼配茶葉

過(guò)去立頓的茶也是味道飄忽不定的,直到二戰后食品科學(xué)快速發(fā)展,立頓成立了茶葉研究所,調集大批茶葉專(zhuān)家和調茶師,成功研發(fā)出拼配技術(shù),從而使茶葉的品質(zhì)變得穩定,減少了顧客的顧慮。

拼配技術(shù)帶來(lái)了兩個(gè)巨大的優(yōu)勢:

1、降低了決策成本,讓購買(mǎi)茶葉的過(guò)程變得簡(jiǎn)單:

如果茶葉的品質(zhì)不穩定,那么茶客們選茶是需要付出巨大成本的,其中包括時(shí)間成本和經(jīng)濟成本,比如你想喝西湖龍井,是選西湖牌、盧正浩、獅峰、還是貢牌呢?如果這幾家質(zhì)量都不穩定,那就得去選其他牌子或者是去茶農那買(mǎi),不過(guò)這就麻煩大了。

你有錢(qián)有閑可以慢慢選,但是其他人呢,尤其是年輕人,哪有這個(gè)閑錢(qián)和功夫?所以不要總怪中國的年輕人為什么不喝茶,在中國,喝茶,尤其是喝好茶,是有一定門(mén)檻的,要花功夫的,年輕人自然會(huì )把喝茶當成中老年人的專(zhuān)利。

立頓解決了這個(gè)問(wèn)題,想喝這種味道的茶,選我準沒(méi)錯,保準一個(gè)味道,所以立頓在中國的消費群體,主要就是年輕人,比如公司白領(lǐng)。

2、為大規模工業(yè)化生產(chǎn)鋪平了道路:

拼配法的最大作用,就是實(shí)現了規?;?、標準化、工業(yè)化的生產(chǎn),也就是說(shuō),立頓突破了限定產(chǎn)地有限產(chǎn)量的藩籬,將產(chǎn)量幾何倍數的增大,從而讓立頓可以有能力走出英國,全球銷(xiāo)售。

大家都在談,中國茶企規模普遍小,連個(gè)上市公司都沒(méi)有,連中國都出不去,真丟人什么的。

嘿嘿,現有的土地制度下,一個(gè)茶企能有多少地?能產(chǎn)多少茶,就好比我們青島的嶗山茶,每年300多噸春茶那點(diǎn)產(chǎn)量,山東市場(chǎng)都滿(mǎn)足不了,更別談走向全國了。

但假設說(shuō)(雖然實(shí)現不了),西湖龍井那個(gè)味,只有杭州那10000畝地能產(chǎn),本來(lái)一年300多噸,這次能拼配了,浙江其他產(chǎn)地,甚至貴州還有其他地方茶園都能做成一個(gè)味道,那西湖龍井產(chǎn)量到了幾千萬(wàn)噸,賣(mài)出國,就沒(méi)問(wèn)題了,反正做成茶沫,外觀(guān)看不出來(lái)差異,味道一樣就行了。

規?;a(chǎn),才是現代營(yíng)銷(xiāo)體系的保證。大家都說(shuō)立頓營(yíng)銷(xiāo)做的好,廣告多,銷(xiāo)售渠道海陸空三位一體式的覆蓋,價(jià)格也算實(shí)惠,而這一些,都是建立在拼配技術(shù)引發(fā)的規?;笊a(chǎn)的基礎之上。

所以拼配技術(shù),才是立頓世界稱(chēng)王的王牌。

立頓打敗中國7萬(wàn)家茶企?想多了!兩者本無(wú)可比性

立頓,世界紅茶之王,一統寰宇這么多年,生猛如此,打敗了中國茶嗎?

基本上沒(méi)有。

因為立頓的定位和中國大多數茶葉的定位截然不同。

立頓的定位:

簡(jiǎn)單方便的風(fēng)味飲料。其本質(zhì)就是工業(yè)化大生產(chǎn)的快速消費品,怎么簡(jiǎn)單怎么來(lái),如可樂(lè )一樣的。

中國茶的定位,尤其是200多種名優(yōu)綠茶,其定位是:

極致的感官與文化體驗。追求的是兩個(gè)東西,感官刺激和文化享受。

定位截然不同,顧客自然不是同一批人,更談不上什么打敗征服,其他絕大多數的茶企跟立頓是井水不犯河水。

一句話(huà),立頓茶和中國傳統名茶,幾乎是兩種不同的東西,彼此平行不相交,這樣一來(lái)沒(méi)什么可比性。

舉個(gè)例子,你見(jiàn)過(guò)中國哪家名優(yōu)茶生產(chǎn)企業(yè)(即使是小企業(yè)),抱怨客戶(hù)被立頓搶走了嗎?或者是直接被立頓干倒閉了?買(mǎi)的都不是一批人,何談競爭。

立頓真正打敗的,是中國那些做袋泡茶的茶企,中國袋泡茶的市場(chǎng)占有率,立頓遙遙領(lǐng)先,做袋泡茶想要超過(guò)它,那是不可能的,但袋泡茶在中國天生水土不服,體量太小,下面展開(kāi)來(lái)講。

什么是中國茶

中國是茶葉的故鄉,從唐代開(kāi)始,飲茶逐漸成為上層人士的喜好,并通過(guò)文化漏斗這種形式,慢慢向下面的階層滲透,明清之后,成為普通百姓的日常飲料,直到今天。

一千多年的飲茶歷史,讓中國人慢慢形成了自己的一套獨特的品茶邏輯。

一份好茶,在中國人看來(lái),有兩個(gè)維度的評價(jià)標準:

1、能帶來(lái)極致的感官愉悅:首先賞外表,其次品味道。

雖說(shuō)明朝之前,中國人飲茶,都是把茶葉碾碎后沖水飲用,和立頓的袋泡茶有點(diǎn)相似,但是整個(gè)飲茶過(guò)程極其繁瑣,就比如還在日本流行的點(diǎn)茶法。

但明朝之后,朱元璋草根出身,覺(jué)得士大夫們喝茶方式太奢靡浪費,下旨“廢團改散”與“廢蒸改炒”,改用沖泡法(瀹yue飲法)喝茶,就是用水直接沖泡散茶喝,大大簡(jiǎn)化了喝茶的流程。這也是朱元璋對中國茶做出的一大貢獻。

過(guò)去喝茶,確實(shí)是件麻煩事,要先把茶餅碾碎才能喝

即使當了皇帝,朱元璋的草根作風(fēng)依舊不變

但萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到,飲茶表面上成了下里巴人的“莊戶(hù)耍”,其實(shí)要求變得更高了。

“廢團改散”,泡茶是簡(jiǎn)單了,但是既然泡的是散茶,對茶葉的外形就有了要求。

首先干茶就得好看,綠潤、烏潤、勻凈、有苗峰、顯白毫,條索緊實(shí)……外表好看,是好茶的標志之一。

喝茶的第一步,其實(shí)是看茶

而茶葉泡在水里的樣子則更重要,什么單芽茶的小兵站崗,一芽一葉的一槍一旗,還得在杯子里上下起伏,翩翩起舞,雖然確實(shí)有很多人對茶葉的外形追求過(guò)度造成了巨大的浪費,但賞茶確實(shí)是品茶當中的重要一環(huán)。所以,做好中國茶,首先要做的,是保證外形。

而立頓茶是袋泡茶,外形根本無(wú)從談起。

味道的追求就更不用說(shuō)了,純正、平和、純和等眾多香氣和滋味評語(yǔ),就為了能描述茶葉味道上的微妙區別,更別說(shuō)還有什么層次感等其他標準,雖然繁瑣不易掌握,但這也表現出中國人對茶葉味道的極致追求,而且這種追求,沒(méi)有終點(diǎn)。

而立頓茶,經(jīng)過(guò)拼配,味道的上下限一致,也不滿(mǎn)足國人對茶葉品質(zhì)更高的渴望。

2、豐富的文化內涵

中國茶,尤其是名優(yōu)綠茶,從來(lái)不是一種單純的的飲料。

茶葉這個(gè)東西,不僅是來(lái)品嘗味道的,即物質(zhì)生理上的需求。喝茶,尤其是高檔茶,更是對自身素質(zhì)和修養的豐富,即精神層面的滿(mǎn)足。

一句話(huà),茶葉消費具有文化性,茶葉很大程度上也是思想文化的載體,是人們相互交流的媒介。

有很多網(wǎng)友曾在我的視頻或者文章下留言,說(shuō)茶就是茶,整那么多虛的干什么?裝!

可中國人打從剛開(kāi)始飲茶,就不單單把茶當作飲料,而是人為的賦予其精神內涵。

因為茶葉的提神作用有利于參禪打坐,茶葉最初是在佛道兩家中興起的,就比如茶圣陸羽,便是在寺廟里被和尚撫養長(cháng)大的,所以佛道兩家的宗教思想一致伴隨著(zhù)茶葉的發(fā)展,參禪飲茶相互交融,那句有名的“禪茶一味”就是這個(gè)意思。

日本的茶道起源,就來(lái)自杭州的徑山寺

到了北宋,文人士大夫圈層開(kāi)始飲茶,文人通過(guò)喝茶來(lái)修身自省、以茶會(huì )友、詠茶明志,漸漸發(fā)展出茶道、茶藝等飲茶形式,同時(shí),中國名茶大多有自己的傳說(shuō)典故,所以中國茶有豐富的歷史文化內涵。

你給人家泡一杯立頓,喝就完了,要是再湊上去跟家人講些什么典故,那真叫矯情造作,我估計別人也懶得聽(tīng),太違和。

我給大家再舉個(gè)例子,中國有這么幾個(gè)地區自古飲茶之風(fēng)極盛,分別是閩南潮汕地區、江浙地區、成渝地區和山東地區,很有意思的是,山東在南茶北引之前,是這幾個(gè)區域中唯一一個(gè)非產(chǎn)茶區。

為什么?

因為禮數:山東人重禮節,茶是“禮”的一種象征。有客人來(lái)家里,主人趕緊沏茶款待,以示對客人的歡迎和尊重,有“接風(fēng)洗塵”之意。所以,喝茶在山東就是一種禮數,這跟茶葉好壞還沒(méi)有關(guān)系,只要是散茶就行。但是你泡兩袋立頓給客人喝試試!即使是最貴的立頓,恐怕也會(huì )讓客人暗暗生氣,反正我是從沒(méi)發(fā)現誰(shuí)家敢給客人泡立頓喝的,感覺(jué)跟罵人無(wú)異,還不如上白水。

但什么事情都過(guò)猶不及,很多人愿意利用茶業(yè)的文化屬性來(lái)為自己牟利,比如說(shuō)為了給某些茶抬身價(jià),去編排各種傳說(shuō)故事。為了讓茶葉顯得高檔有內涵,去找些大師做背書(shū),炒作成大師茶。

說(shuō)了這么多,就是為了告訴大家,立頓的袋泡茶和中國茶,是截然不同的兩種茶葉產(chǎn)品,各有自己的勢力范圍與客戶(hù)人群,重合度很低。

中國茶和立頓的關(guān)系,有點(diǎn)像星巴克和雀巢等速溶咖啡。同樣是咖啡,星巴克的火爆,來(lái)源于其對手工藝性精品咖啡的概念包裝,是從前工業(yè)化的個(gè)性化角度去銷(xiāo)售咖啡,瞄準的是對生活品質(zhì)追求更高的小資,屬于精英亞文化,就像中國名優(yōu)綠茶,而速溶咖啡則是大規模工業(yè)化生產(chǎn)的快消品,一切為了方便,跟立頓很像。

誰(shuí)要是說(shuō),雀巢們干死了星巴克,估計很多人會(huì )像關(guān)愛(ài)癡呆一樣看著(zhù)他。但同樣的道理,放在中國茶和立頓身上,竟然讓很多人深信不疑,個(gè)中緣由,值得深思,難道就是因為立頓是國外的?

學(xué)我者生,類(lèi)我者死

相信大家看到這也明白了,立頓打敗中國7萬(wàn)茶企這類(lèi)的話(huà),是個(gè)偽命題,過(guò)去還能拿產(chǎn)值說(shuō)事:

2008年,中國茶業(yè)產(chǎn)值300億人民幣,而立頓一家的年產(chǎn)值是230億人民幣,這就是“干掉7萬(wàn)中國茶企”的“理論基礎”。

時(shí)過(guò)境遷,2019年,據中國茶葉流通協(xié)會(huì )數據,全國茶葉僅內銷(xiāo)額2739.5億元,而立頓有所下降,按照匯率來(lái)算,是198億,所以連名義上的“理論基礎”都已經(jīng)不復存在了,現在還在講,僅為了賺取點(diǎn)流量罷了。

袋泡茶,在絕大多數中國人的意識里,是低端茶的代表,只有上不了臺面的茶,才碾碎了做袋茶(雖然我不同意這種看法,也跟很多網(wǎng)友辯論過(guò),但是發(fā)現于事無(wú)補),這種想法根深蒂固,要改變這種思想如蚍蜉撼樹(shù)。

所以袋泡茶在中國茶葉市場(chǎng)的占比為4%-5%左右,立頓在中國,就像是小池塘里的大魚(yú),遠談不上什么能呼風(fēng)喚雨的龍王。

但立頓不甘心,它還是想擴大自己在中國的影響力,推出了一個(gè)來(lái)自中國本土茶葉的“遵義茶系列”,一改過(guò)去拼配茶的做法,完全使用遵義當地的茶葉制成茶包,“這在立頓的袋泡茶產(chǎn)品中,尚屬首次。”

可問(wèn)題是,如果是原材料直接加工,有這錢(qián)直接去買(mǎi)遵義紅茶它不香嗎,比如貴天下的遵義紅,反正味道一樣,我還能看觀(guān)賞一下茶葉,送人還有面子。

類(lèi)我者死。中國的袋泡茶企業(yè)被立頓遠遠落在身后,是因為一直蹲在立頓的影子里,而立頓如果放棄自己的優(yōu)勢,學(xué)中國茶,那注定是找死。

學(xué)我者生。立頓的成功絕非偶然,自然值得中國茶企努力學(xué)習,要是能學(xué)到精髓,也會(huì )對中國茶企大有裨益。

要學(xué)立頓,自然先要學(xué)習人家的拼配理念。茶葉品質(zhì)的飄忽不定,產(chǎn)量有限一直以來(lái)是困擾中國茶的大問(wèn)題,但拼配技術(shù),確實(shí)能在一定程度上解決這些問(wèn)題,從而生產(chǎn)出質(zhì)量穩定的茶葉,為企業(yè)的擴大規模助力。

其實(shí)現在已經(jīng)有茶企這么做了。

鳳牌的經(jīng)典58和大益的7572都是現在市面上的網(wǎng)紅款,出貨量巨大,而這倆貨都采用了拼配技術(shù),從而擴大了產(chǎn)量,保證了品質(zhì)的統一,所以現在很多人推薦茶葉,動(dòng)不動(dòng)就推薦這兩款,就是因為產(chǎn)量大,還保險。

所以拼配技術(shù),可能是將來(lái)中國茶走向世界的一個(gè)關(guān)鍵。

給中國茶企一點(diǎn)耐心

什么都要爭第一,這是中國人的特點(diǎn),尤其是茶葉這種本是自家絕活的領(lǐng)域,更是關(guān)乎于國家與民族的體面,必爭第一,這個(gè)都能理解。

但中國茶企的崛起,需要時(shí)間?,F如今的中國茶葉大企業(yè),基本上都是從上個(gè)世紀八九十年代的國營(yíng)茶廠(chǎng)改制而來(lái),成為市場(chǎng)經(jīng)濟下的現代化企業(yè),只不過(guò)才30多年的時(shí)間,單個(gè)企業(yè)賣(mài)不過(guò)立頓,是客觀(guān)事實(shí),要承認,更需要大家理性客觀(guān)地看待,哪能一口氣吃成個(gè)胖子?不過(guò)用發(fā)展的眼光來(lái)看,兩者是此消彼長(cháng)的關(guān)系。

中國茶葉總產(chǎn)值每年有10%左右的增長(cháng),而立頓卻一直止步不前,銷(xiāo)量成下滑狀態(tài),從去年開(kāi)始就傳出立頓的母公司聯(lián)合利華準備拋棄立頓的消息,最近也被證實(shí)了,聯(lián)合利華準備剝離與立頓的大部分業(yè)務(wù),其中就包括中國。

立頓川寧們在18、19世紀崛起,其實(shí)背靠的是日不落帝國當年強大的影響力?,F在陸續也有中國茶企業(yè)上市了,估計以后會(huì )更多,但要想成為立頓一般的茶葉霸主,也要乘著(zhù)中國國力強大的東風(fēng)才能實(shí)現。

一個(gè)國家國民的自信程度,取決于這個(gè)國家的實(shí)力,過(guò)去中國落后,有反思有內省是好事,但總不能否定、懷疑自己的一切,更不能十幾年一直走不出來(lái),以過(guò)去的眼光一直審視自己,自我矮化。

或許有一天,外國人也同國人一樣,泡點(diǎn)碧螺春什么的,攥著(zhù)茶壺對嘴喝,但真那樣,恐怕這茶就不是現在這個(gè)價(jià)了,到那時(shí),估計有些人又不樂(lè )意了。

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